FAQ

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Unter welcher Telefonnummer kann ich den Kundenservice erreichen?
Bitte besuchen Sie die Seite Kontakt.

Warum kann ich meine Größe nicht finden?
Nur erhältliche Größen werden im Größenmenü angezeigt. Wenn Sie Ihre Größe nicht im Menü finden, bedeutet das, dass wir Ihre Größe zur Zeit nicht auf Lager haben.

Wann erhalte ich mein(e) Produkt(e)?
Standardversand: Wir liefern Produkte von Montag bis Freitag.

Bitte beachten Sie, dass Wochenendtage und öffentliche Feiertage nicht als Werktage zählen.

Lieferzeit jedes Land

KOSTENLOSER  STANDARDVERSAND FÜR ALLE BESTELLUNGEN ÜBER €80 / £80

Die voraussichtliche Lieferzeit vom Zeitpunkt der Bestellung ist:

FRANCE	Versandkosten	Versandzeit
Standardversand (Colissimo)	5€	2 days
Expressversand (Chronopost)	9€	1 day*

EUROPE	Versandkosten	Versandzeit
Standardversand (Chronopost International)	5€	2-3 days
Expressversand (DHL Express)	9€	1-2 days

UK	Versandkosten	Versandzeit
Standardversand (Chronopost International)	5£	2 days
Expressversand (DHL Express)	9£	1 day*

*Next day delivery if order placed before 11 am CET.

In welche europäischen Länder liefert Palladium?
Alle Produkte auf dieser europäischen Palladium Website werden an Wohn- und Geschäftsadressen auf dem Festland innerhalb der folgenden Länder geliefert: Österreich, Belgien, Tschechien, Estland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien ,Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, und Großbritannien (mit Ausnahme der Kanalinseln, Guernsey, Jersey und der Isle of White).

Wie kann ich Schuhe zurückgeben?

Bitte folgen Sie den unten stehenden Anweisungen, um die Abholung vorzubereiten:

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

K-Swiss akzeptiert alle großen Kreditkartenanbieter und PayPal. Die akzeptierten Kreditkarten sind:
Visa, Mastercard.

Palladium aslo accepts: Maestro, Amex, GIROPAY, iDeal, Bancontact, Sofort

Wo werden Palladium Schuhe hergestellt?

Palladium hat den SA8000-Standard für den Fabrikbetrieb eingeführt. Alle Palladium Produkte werden in Fabriken von anderen Eigentümern gefertigt. Auf Anfrage von Palladium haben alle Fabrikeigentümer zugestimmt, den SA8000-Standard einzuführen. Dieser Standard beinhaltet das Verbot von Kinderarbeit und Misshandlung von Arbeiterinnen und Arbeitern sowie ein Verbot von illegalen Überstunden und von allen Überstunden, für die die Arbeiter keinen Prämienlohn erhalten. Der Standard verlangt Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitssicherheit (z. B. Brandschutz, Betriebshygiene, sichere Wohnräume) und die regelmäßige Überprüfung durch externe Kontrolleure, die speziell für den SA8000-Standard zertifiziert sind. Wir wissen, dass eine vollständige Einhaltung des SA8000-Standards fortwährende Anstrengungen erfordert, aber wir meinen es ernst.

Kann ich meine Schuhe waschen? 

Hier sind unsere Anweisungen zur Reinigung und Pflege von Palladium Schuhen.

Leder

• Sanft mit einem feuchten Tuch reinigen, lauwarmes Wasser und milde Seife benutzen
• NICHT zur Maschinenwäsche geeignet
• Kein Bleichmittel verwenden

Wildleder und Nubuk

• Verwenden Sie eine Wildlederbürste, um den Dreck abzubürsten (wenn die Schuhe trocken sind)
• Kein Wasser verwenden (kann dauerhafte Flecken verursachen)

Synthetische Materialien

• Folgen Sie den Anweisungen für Leder, Wildleder oder Nubuk, abhängig von der Struktur des Materials

Canvas

• Sanft mit einem feuchten Tuch reinigen, lauwarmes Wasser und milde Seife benutzen
• Kein Bleichmittel verwenden

Anweisungen zum Trocknen

• Lassen Sie Schuhe natürlich bei Raumtemperatur an der Luft trocknen
• Auf einem Schuhspanner und mit Papier gefüllt trocknen, um die Form zu wahren
• Keine Trocknung durch direkte Hitzequellen erzwingen