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FAQ

FAQ

Unter welcher Telefonnummer kann ich den Kundenservice erreichen?
Bitte besuchen Sie die Seite Kontakt.

Warum kann ich meine Größe nicht finden?
Nur erhältliche Größen werden im Größenmenü angezeigt. Wenn Sie Ihre Größe nicht im Menü finden, bedeutet das, dass wir Ihre Größe zur Zeit nicht auf Lager haben.

Wann erhalte ich mein(e) Produkt(e)?
Standardversand: Wir liefern Produkte von Montag bis Freitag.

Bitte beachten Sie, dass Wochenendtage und öffentliche Feiertage nicht als Werktage zählen.

Lieferzeit jedes Land

  • Österreich 2-3 Tage
  • Belgien 1-3 Tage
  • Deutschland 1-3 Tage
  • Irland 3-4 Tage
  • Niederlande 1-3 Tage
  • Großbritannien 2-3 Tage
  • Andere EU-Länder 3-6 Tage

In welche europäischen Länder liefert Palladium?
Alle Produkte auf dieser europäischen Palladium Website werden an Wohn- und Geschäftsadressen auf dem Festland innerhalb der folgenden Länder geliefert: Österreich, Belgien, Tschechien, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, und Großbritannien (mit Ausnahme der Kanalinseln, Guernsey, Jersey und der Isle of White).

Wie kann ich Schuhe zurückgeben?
Klicken Sie für die Entsprechenden Anweisungen

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

K-Swiss akzeptiert alle großen Kreditkartenanbieter und PayPal. Die akzeptierten Kreditkarten sind:
Visa, Mastercard.

Wie viel Mehrwertsteuer muss ich zahlen?
Der angegebene Preis auf der Palladium Checkout-Seite enthält die zutreffende

Mehrwertsteuer, jedoch keine Transportkosten (diese werden zu einem späteren Zeitpunkt während des Bezahlvorgangs hinzugefügt).

  • Versand nach Großbritannien: 20 %
  • Versand nach Irland: 23 %
  • Deutschland: 19 %
  • Alle anderen Länder: 21 %

Wo werden K-Swiss Schuhe hergestellt?

K-Swiss hat den SA8000-Standard für den Fabrikbetrieb eingeführt. Alle Palladium Produkte werden in Fabriken von anderen Eigentümern gefertigt. Auf Anfrage von Palladium haben alle Fabrikeigentümer zugestimmt, den SA8000-Standard einzuführen. Dieser Standard beinhaltet das Verbot von Kinderarbeit und Misshandlung von Arbeiterinnen und Arbeitern sowie ein Verbot von illegalen Überstunden und von allen Überstunden, für die die Arbeiter keinen Prämienlohn erhalten. Der Standard verlangt Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitssicherheit (z. B. Brandschutz, Betriebshygiene, sichere Wohnräume) und die regelmäßige Überprüfung durch externe Kontrolleure, die speziell für den SA8000-Standard zertifiziert sind. Wir wissen, dass eine vollständige Einhaltung des SA8000-Standards fortwährende Anstrengungen erfordert, aber wir meinen es ernst.

Kann ich meine Schuhe waschen? 

Hier sind unsere Anweisungen zur Reinigung und Pflege von Palladium Schuhen.

Leder

  • Sanft mit einem feuchten Tuch reinigen, lauwarmes Wasser und milde Seife benutzen
  • NICHT zur Maschinenwäsche geeignet
  • Kein Bleichmittel verwenden

Wildleder und Nubuk

  • Verwenden Sie eine Wildlederbürste, um den Dreck abzubürsten (wenn die Schuhe trocken sind)
  • Kein Wasser verwenden (kann dauerhafte Flecken verursachen)

Synthetische Materialien

  • Folgen Sie den Anweisungen für Leder, Wildleder oder Nubuk, abhängig von der Struktur des Materials

Canvas

  • Sanft mit einem feuchten Tuch reinigen, lauwarmes Wasser und milde Seife benutzen
  • Zur Maschinenwäsche geeignet (bis zu 30 °C), aber ohne direkte Sonneneinstrahlung oder eine andere Hitzequelle an der Luft zu trocknen
  • Kein Bleichmittel verwenden

Anweisungen zum Trocknen

  • Lassen Sie Schuhe natürlich bei Raumtemperatur an der Luft trocknen
  • Auf einem Schuhspanner und mit Papier gefüllt trocknen, um die Form zu wahren
  • Keine Trocknung durch direkte Hitzequellen erzwingen